Le nostre politiche
Problemi con il tuo ordine? Siamo qui per darti tutto il supporto di cui hai bisogno.
- Se la merce presenta dei difetti di conformità oppure è non funzionante, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce puoi contattarci per ottenere un'etichetta di reso gratuita (anche se si tratta solo di parte dell'ordine e non di tutti gli articoli). Noi riceveremo gli articoli e verificheremo il difetto con il produttore, e successivamente emetteremo una sostituzione, un cambio oppure un rimborso.
- Se hai ordinato un articolo per errore oppure non ti è piaciuto, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce puoi contattarci per concordare il rientro della merce in negozio, a carico del cliente finale. In questo caso la merce deve essere perfettamente integra, imballata nella sua confezione originale e pulita. Una volta verificate queste condizioni il cliente potrà scegliere una sostituzione, un cambio oppure un rimborso.